Job Title:
Rejseagent for SAS!
Job Description
Oplev følelsen af en karriere, der gør en forskel!
Concentrixer en global virksomhed, der specialiserer sig i teknologi og service og understøtter fremtidens brands i mere end 70forskelligelande. Med nogle af verdens største og mest kendte brands i vores kundebase er chancen for, at du allerede har interageret med en af vores 440.000medarbejdereiConcentrix, ret stor. Voresgame-changersleverer en verdensklasse kundeservice for vores klienters kunder, hjælperdem med at få forretning til atgro og skabe gode relation.
Hvis du vil blive inspireret og vokse i din karriere, opfordrer vi dig til at søge rollen som Rejseagent for vores helt nye kunde SAS og blive en del af vores netværk af medarbejdere over hele verden. Du vil være en del af teamet, der skaber enestående kundeserviceoplevelser for SAS’private kunder. I denne rolle vil du arbejde fra vores kontor iHelsingborg, Sverige.
Om rollen
Dit daglige arbejde vil være at ydeen verdensklassesupportover telefon og chattil SAS' danske private kunder. Det kan omhandleforespørgslervedrørende flyreservationer, betalinger, refusionerog online service, for at nævne nogle få. Du vil ogsåvære ansvarlig foratinformerevedrørende flytider, tilgængelige destinationer, information om specielle krav (rejsende i kørestol, rejser med kæledyr osv.). Yderligere vil du være ekspert i at planlægge og foreslå smarte løsninger til kunder i vanskelige situationer som aflystefly, forsinkelser eller tidsplanændringer.
For at trives i denne rolle
Vi søger en person, der er en fremragende lytter, proaktiv og altid stræber efter at skabe en enestående kundeoplevelse. Du er positiv og energisk af natur og balancerer professionalisme med personlighed og engagement. Du er god til at udtrykke og forklare dig selv mundtligt såvel som skriftligt. Du kan lide at arbejde selvstændigt og er fleksibel med hensyn til ændringer i dit arbejde. Stress tolerance er envigtigkvalitet for at trives i denne rolle.
Vi vil sikre, at du får de bedste muligheder for at få succes i denne rolle ved at tilbyde en 7 uger lang træning, hvor praktisk træning oghands-onpraksis veksler. Du vil arbejde med moderne udstyr og supportpersonaleder kanhjælpe dig med at udvikle dig til en fremragende kunderepræsentant. Desuden vil du få regelmæssig feedback for at hjælpe dig med at udvikle dig. IConcentrixer der altid en karrierevej for dem, der ønsker det, næsten 80% af vores teamledere er faktisk blevet forfremmet internt!
Start: 28/04/2025 og 26/05/2025
Ansættelse: Fuldtids med 6 måneders prøveperiode.
Arbejdstider:Mandag– fredag 07:00-19:15 og weekender 09:00-18:15 (dine vagter vil være placeret i disse åbningstider, 37 timer/uge).
Placering:Concentrixkontor iHelsingborg,Rönnowsgatan8c.
Har det fanget din interesse? Så tøv ikke med at smide en ansøgning vores vej med det samme!
Location:
Helsingborg, Sweden
Language Requirements:
Time Type:
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
