Supervisor de Operações de Vendas - Inglês e Português
O objetivo da TTEC é levar sorrisos... Ao seu rosto e aos rostos dos nossos clientes. Como supervisor bilíngue, trabalhando em nosso escritório na Av. Paulista, você fará parte da criação de experiências incríveis para os nossos clientes enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma empresa premiada pela experiência do funcionário e cultura empresarial.
O que você fará como supervisor
- Liderar uma equipe de vendas por meio do coaching, acompanhamento e motivação, usando habilidades comprovadas de vendas e liderança. Desenvolver as principais métricas de desempenho e painéis para ajudar a equipe de vendas e as operações a se concentrarem nos indicadores de desempenho.
- Promover o mais alto nível de desempenho das equipes de vendas e, ao mesmo tempo, servir de modelo e promover os valores da TTEC e do cliente. Compreender a importância de criar relações duradouras com os clientes e como identificar e impulsionar oportunidades de vendas upselling e cross-selling.
- Desenvolver estratégias de vendas para continuar atingindo as metas de vendas e, ao mesmo tempo, reduzir os cancelamentos dos clientes e gerar receita.
- Desenvolver os conhecimentos sobre os produtos e serviços do cliente - recursos, benefícios e impacto sobre os clientes que utilizam mídias digitais/nuvem.
- Analisar metas comerciais, dados de clientes e colaboradores e relatórios diários para encontrar áreas de melhoria contínua.
Requisitos:
- Inglês avançado ou fluente
- Superior completo
- Boa comunicação, proatividade, relacionamento e fortes habilidades de liderança.
- Capacidade de definir, refinar e implementar processos, procedimentos e políticas de vendas bem-sucedidas que gerem resultados financeiros.
- Apresentar um histórico de motivação e liderança de equipes.
- Capacidade de compilar análises sofisticadas e criativas de dados complexos e traduzir os valores em resultados práticos, mensagens e apresentações que possam ser compreendidas por toda a empresa
- Capacidade de desenvolver, comunicar e apresentar novas ideias, propostas e feedback para impulsionar os negócios.
O que oferecemos:
·Salário: R$ 8.000,00
·Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, oportunidades de crescimento, treinamentos em marketing digital, ambiente de trabalho dinâmico, parcerias com universidades, escolas de idiomas, academias e eventos de reconhecimento do cliente
·Horário: De segunda a sexta-feira - das 9h às 18h
·Local: Av. Paulista, próximo à estação Consolação do metrô
Sobre a TTEC
O objetivo da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes. É isso que fazemos. Desde 1982, temos ajudado as empresas a construírem experiências engajadoras, positivas e lucrativas para os consumidores por meio de nossa combinação de talentos humanos e tecnologia. Em nome de muitas das empresas mais renomadas e inovadoras do mundo, nos comunicamos com os clientes via telefone, SMS, chat e vídeo, todos os dias. Essas experiências incríveis começam com você.
A TTEC se orgulha de ser uma empregadora igualitária onde todos os candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano protegido. Nossa empresa adota e está comprometida em construir um quadro de colaboradores diversificado e inclusivo para respeitar e fortalecer as culturas e perspectivas de suas equipes globais. Fazemos grandes esforços para representar as regiões onde atuamos, não apenas fornecendo serviços e tecnologia de última geração, mas também sendo mais humanos. Fazemos questão de garantir que todos os nossos colaboradores se sintam valorizados, parte da empresa e confortáveis com suas personalidades autênticas no trabalho. Como uma empresa global, sabemos que a diversidade é o nosso ponto forte porque ela nos permite ver as coisas de diferentes pontos de vista e dá espaço para que cada pessoa apresente suas ideias únicas e inovadoras.
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