Job Title:
Analista de Treinamento Sr - Mercado Livre
Job Description
Pricipais atividades
Responsável pela direção funcional do dia-a-dia dos agentes dentro do ambiente de sala de aula de treinamento do programa, incluindo monitoramento do progresso do aluno durante o treinamento, fornecendo treinamento e feedback de desenvolvimento e recomendações de prontidão. Utilize habilidades eficazes de apresentação e facilitação, incluindo técnicas de treinamento criativas e técnicas de aprendizagem adulta/acelerada usando uma variedade de modalidades de entrega de treinamento em um ambiente de sala de aula. Preparar e apresentar materiais de treinamento por meio do aprendizado em sala de aula, demonstrações práticas e atividades de apoio. Suporte e parceria com Operações para a transição de agentes do ambiente de treinamento para produção, garantindo que os níveis de competência atendam às necessidades de negócios (quando necessário). Manter o conhecimento do produto relevante para cada conta atendendo chamadas, participando de reuniões com clientes e multifuncionais (conforme necessário) e observações lado a lado.Garanta uma comunicação eficaz e consistente com gerentes, colegas e outros grupos de recursos, incluindo a interação informal do dia-a-dia com os clientes. Pode apoiar a equipe de Design Instrucional na concepção e desenvolvimento de materiais de treinamento para vários métodos de entrega de instrução, incluindo; treinamento baseado em computador, interativo, treinamento em sala de aula e auxiliares de trabalho escritos.
Requisitos
Público elegível: Atuar como Trainer ou Team Leaderem Meli;
Mínimo 6 meses no cargo atual;
Sujeito a analise salarial
ABS do próprio colaborador com média de até 4% nos últimos 3 meses;
Não ter medida disciplinar nos últimos 6 meses e durante o processo seletivo;
Não estar em PIP/PSP;
Nota de performance anual 2023 no mínimo 3;
Não estar de férias entre Dezembro e Abril;
Ensino superior completo em Licenciaturaou Area Correlata;
Conhecimento no Pacote Office;
Conhecimento em Canva;
Informações adicionais
Disponibilidade para atuar hibrido.
Escala Seg – Sex Comercial
Location:
BRA Barueri - Condomínio Centro Empresarial Araguaia Corporate
Language Requirements:
Time Type:
Full time
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